リナです。
年末が近づくと、病院でも出入りする人が一気に増えて、それに比例するように不審な行動をとる方への対応も多くなるんです。

 

こういう繁忙期こそ、事前に対応手順を確認しておくことが私たち警備員にとって本当に大切だなって感じています。
たとえば、声かけの仕方ひとつでも、相手を刺激しないように言葉を選んだり、複数人で対応できる体制をあらかじめ整えておいたり、日頃の準備がそのまま現場での安心につながるんです。

 

実際に私も、去年の年末に不審な方へ対応したとき、先輩から教わった手順を思い出しながら落ち着いて行動できて、患者さんやご家族にも余計な不安を与えずに済んだ経験があります。
それで、改めて「やっぱり準備って大事だな」って実感しました。

 

人が多い時期だからこそ、冷静さと丁寧さが求められる場面も増えますが、きちんと手順を身につけておけば、女性である私たちでも十分に対応できますし、むしろ柔らかな声かけができる強みを活かせる場面でもあるんです。

 

未経験の方も、最初は不安かもしれませんが、こうした準備を重ねていくことで、安心して現場に立てるようになりますから、ぜひ前向きにチャレンジしてほしいなと思います。

 

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