タカ隊長です。
11月に入ると、年末繁忙期に向けた現場準備が本格化します。

この時期、私たちは過去のトラブル事例を振り返り、同じ失敗を繰り返さないための対策を講じる必要があります。

たとえば、ある年の12月中旬、連続勤務が続いた若手隊員が体調不良で欠勤し、急遽シフト調整に追われたことがありました。
当時は「何とかなる」という甘い見通しでローテーションを組んでいたため、代替要員の確保が間に合わなかったのです。

また別の事例では、年末の駐車場混雑時に、誘導員同士の連携不足から車両の接触事故が発生しました。
普段なら問題ない配置でも、繁忙期特有の混雑状況では通用しなかったわけです。

これらの経験から学んだことは明確です。
まず、シフト管理では必ず予備要員を確保すること。
そのうえで、各隊員の体調管理を事前に徹底し、無理のない勤務計画を立てることが重要です。

次に、繁忙期を想定した実地訓練を11月中に実施し、現場の連携体制を確認しておく必要があります。

過去のトラブルは、未来のリスクを減らすための教材です。
今年も同じ轍を踏まないよう、今のうちから準備を整えていきましょう。​​​​​​​​​​​​​​​​

 

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